JurnalPatroliNews – Jakarta – Bandara Internasional Soekarno-Hatta International Airport kembali mencatat prestasi di tingkat global dengan menempati peringkat ke-22 dalam daftar bandara terbaik dunia versi Skytrax tahun 2026.
Pengumuman tersebut disampaikan dalam ajang World Airport Awards 2026 yang digelar di London pada 18 Maret 2026. Capaian ini sekaligus menandai peningkatan posisi Bandara Soekarno-Hatta dari peringkat ke-25 pada tahun sebelumnya.
General Manager Bandara Soekarno-Hatta, Heru Karyadi, menyebut pencapaian tersebut sebagai salah satu penghargaan paling bergengsi di industri kebandarudaraan global.
“Dengan posisi ke-22 ini, Bandara Soetta meningkat dari posisi ke-25 pada tahun sebelumnya. Ini merupakan pencapaian yang sangat membanggakan,” ujar Heru dalam keterangan resminya di Tangerang, Senin, 23 Maret 2026.
Peringkat tersebut ditentukan berdasarkan World Airport Survey yang melibatkan penumpang dari lebih dari 100 negara. Survei yang berlangsung sejak Agustus 2025 hingga Februari 2026 itu menilai berbagai aspek layanan, mulai dari proses check-in, imigrasi, fasilitas komersial, hingga kenyamanan di area keberangkatan.
Menurut Heru, hasil ini menjadi dorongan bagi manajemen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman penumpang.
“Kami berkomitmen menghadirkan pengalaman terbaik serta meningkatkan kualitas layanan sesuai harapan masyarakat,” katanya.
Keberhasilan ini tidak terlepas dari strategi transformasi yang dijalankan oleh pengelola, PT Angkasa Pura Indonesia, yang berfokus pada tiga aspek utama, yakni infrastruktur, sistem operasional, dan sumber daya manusia.
Sejumlah langkah konkret telah dilakukan, di antaranya beautifikasi Terminal 3, pengoperasian Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F, serta revitalisasi Terminal 1C yang kini tampil lebih modern dengan sentuhan budaya lokal.
Selain peningkatan peringkat global, Bandara Soekarno-Hatta juga meraih sejumlah penghargaan dalam ajang tersebut, antara lain peringkat ke-8 bandara terbaik di Asia, peringkat ke-2 dunia untuk kategori bandara dengan kapasitas 60–70 juta penumpang, serta masuk dalam 10 besar layanan staf bandara terbaik di Asia dan layanan imigrasi terbaik dunia.
Ke depan, pengelola menargetkan Bandara Soekarno-Hatta mampu menembus 10 besar bandara terbaik dunia pada 2029, sekaligus meraih sertifikasi tertinggi dalam pengalaman pelanggan dari Airport Council International.
“Kami akan terus melanjutkan transformasi dan inovasi agar mampu menghadirkan layanan kelas dunia yang membanggakan Indonesia,” tutup Heru.
