JurnalPatroliNews – Jakarta – Dalam era digital yang serba cepat, peran kehumasan telah berubah menjadi garda terdepan dalam menangani isu publik dan krisis komunikasi.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Tangerang Selatan, Tb Asep Nurdin, menekankan hal ini dalam Forum Kehumasan yang bertema “Teknik dan Strategi Mengelola Isu Publik dan Krisis Komunikasi,” yang berlangsung di ruang rapat Pemkot Tangsel pada Selasa (29/10/2024).
“Kehumasan saat ini sangat strategis. Tidak hanya sebagai penyampai informasi, tetapi juga menjaga hubungan baik antara pemerintah dan masyarakat.
Di tengah maraknya hoaks dan disinformasi, kita harus bergerak cepat, akurat, dan inovatif,” ungkap Tb Asep.
Ia menekankan bahwa komunikasi yang baik dapat meningkatkan kepercayaan publik, mempercepat penyebaran informasi penting, serta membangun citra positif yang sangat penting bagi kemajuan Tangerang Selatan.
Forum ini diharapkan menjadi platform bagi praktisi kehumasan untuk berbagi pengalaman, pengetahuan, serta inovasi terbaru.
Tb Asep menambahkan, “Melalui forum ini, kita bisa menyelaraskan pemahaman tentang pentingnya komunikasi publik yang efektif, memperkuat literasi digital, serta memanfaatkan data analytics dalam strategi komunikasi.”
Dalam acara tersebut, konsultan krisis komunikasi, Suharjo Nugroho, atau akrab disapa Om Jojo, memaparkan strategi menangani krisis komunikasi dengan cepat dan efektif.
Menurutnya, kecepatan adalah kunci dalam menangani krisis agar tidak membesar dan merusak reputasi instansi.
“Isu yang tidak dikelola dengan baik bisa berubah menjadi krisis. Dalam situasi seperti ini, setiap detik sangat berharga,” tegasnya. Ia menjelaskan langkah-langkah yang diperlukan humas untuk menangani krisis, mulai dari merancang strategi, menyusun pernyataan resmi, hingga berkoordinasi dengan media.
“Semakin kita tunda penyelesaian krisis, semakin besar masalahnya. Penting untuk membuat daftar prioritas,” tambah Om Jojo.
Dengan forum ini, Pemkot Tangsel menunjukkan komitmennya untuk memajukan sektor kehumasan, memastikan bahwa komunikasi publik yang efektif dapat diimplementasikan, terutama dalam menghadapi isu-isu krusial di era digital.
Komentar