JurnalPatroliNews – CIPUTAT – Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang Selatan (Tangsel) melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) menggelar Rapat Koordinasi (Rakor) pengelolaan pengaduan pelayanan publik yang dilakukan oleh masyarakat melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR).
Rakor digelar dengan menghadirkan seluruh operator dari perangkat daerah di lingkup Pemerintah Kota Tangerang Selatan, yang bertempat di Command Center, Puspemkot Tangsel, pada Kamis (08/08/2024).
Dalam kesempatannya, Asisten Daerah (Asda) Bidang Ekonomi dan Pembangunan, Heru Agus Santoso, mengatakan pentingnya Rakor pengelolaan SP4N-LAPOR. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan publik, terutama dalam tindakan yang responsif apabila ada pengaduan masyarakat lewat kanal SP4N-LAPOR.
“SP4N-LAPOR ini telah resmi menjadi kanal pengaduan masyarakat di Tangsel dan alhamdulillah telah berjalan dengan sangat efektif,” ujarnya.
Bahkan, perkembangan tindak lanjut pengaduan masyarakat melalui SP4N-LAPOR semakin cepat dan responsif.
Komentar