JurnalPatroliNews – Serang – Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Pemkot Tangsel) menegaskan komitmennya untuk memperkuat transparansi layanan publik dengan menghadirkan akses informasi yang lebih inklusif.
Wakil Wali Kota Tangsel, Pilar Saga Ichsan, menyampaikan bahwa pemerintah berupaya memastikan layanan informasi tidak hanya mudah dijangkau masyarakat umum, tetapi juga ramah bagi penyandang disabilitas.
“Pemkot Tangsel terus menyempurnakan website resmi, melengkapi sarana informasi, dan memastikan layanan publik bisa digunakan oleh semua kalangan, termasuk teman-teman difabel,” kata Pilar saat menyampaikan paparan dalam kegiatan monitoring dan evaluasi keterbukaan informasi publik di Kantor Komisi Informasi Banten, Serang, Kamis (21/8/2025).
Langkah ini, lanjutnya, sejalan dengan amanat UU Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (KIP), yang mendorong penguatan peran PPID (Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi) sekaligus pemanfaatan teknologi dalam penyediaan layanan.
Beberapa inovasi yang digagas Pemkot Tangsel antara lain:
- PPID Goes to Campus untuk mengenalkan hak informasi publik kepada mahasiswa.
- PPID Goes to Publik serta PPID Corner yang menghadirkan layanan informasi langsung di tengah masyarakat.
- Penyediaan buku dan formulir braille, termasuk formulir keberatan.
- Kerja sama dengan Yayasan Raudlatul Makfufin (Taman Tunanetra).
- Fitur text to speech dan menu aksesibilitas di website PPID.
- Fasilitas publik ramah disabilitas, seperti loket khusus di Disdukcapil, akta kelahiran braille, jalur difabel di jalan raya, hingga akses inklusif di kawasan wisata.
Selain itu, Pemkot juga menyiapkan SDM PPID yang siap melayani masyarakat, baik secara langsung maupun daring.
“Prinsipnya sederhana: layanan publik harus bisa dirasakan semua warga. Melalui inovasi teknologi dan akses ramah difabel, Tangsel ingin hadir sebagai kota yang benar-benar inklusif,” tegas Pilar.
Dengan rangkaian terobosan ini, Pemkot Tangsel menargetkan peningkatan mutu pelayanan informasi sekaligus memperluas keterbukaan yang dapat dinikmati seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali.
