JurnalPatroliNews – Jakarta – PT MRT Jakarta (Perseroda) mengumumkan terjadinya gangguan operasional yang berdampak pada layanan perjalanan kereta pada Kamis pagi (20/11/2025).
Informasi tersebut disampaikan melalui pemberitahuan resmi di berbagai kanal komunikasi digital perusahaan.
Dalam pesan yang dibagikan, MRT Jakarta meminta seluruh penumpang untuk tetap tenang dan mengikuti arahan petugas selama proses penanganan berlangsung.
Operator juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna layanan.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Keamanan dan kenyamanan Teman MRT tetap menjadi prioritas kami,” tulis MRT Jakarta melalui akun Instagram resminya.
Hingga saat ini, MRT Jakarta belum memberikan penjelasan terkait penyebab gangguan maupun estimasi waktu pemulihan layanan.
Meski demikian, petugas lapangan telah dikerahkan untuk memastikan keselamatan penumpang dan melakukan perbaikan teknis secepat mungkin.
Sebagai moda transportasi massal yang digunakan ribuan warga setiap hari, gangguan operasional MRT biasanya berdampak pada mobilitas masyarakat, terutama pada jam sibuk pagi.
Oleh karena itu, operator berharap penumpang dapat bekerja sama dengan tetap mengikuti instruksi petugas demi kelancaran proses penanganan.
MRT Jakarta menyampaikan bahwa informasi lebih lanjut dan perkembangan terbaru akan diumumkan melalui media sosial dan saluran resmi lainnya hingga layanan dipastikan kembali normal.
